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家装公司关门了维护该找谁?www.83022.com

发布日期:2019-11-19 08:52   来源:未知   阅读:

  湖南省室内装饰协会提醒,挑装饰公司务必多方了解;签约时最好使用“合同范本”

  近年来,家装市场发展非常迅速,但家装公司与消费者的纠纷也随之上升。图/CFP

  “楼上只要一用水,我家天花板就开始下雨。”今年4月,家住新开铺浪漫满屋小区的李先生接到了楼下邻居的漏水反映。随后,李先生拨通了给自己家装修的家装公司电话,对方却称:不提供免费维修,要维修就得付费。

  “房子装完才两年,合同里承诺的水电质量问题保修不是五年么?”李先生几经折腾终于联系上了原来的项目负责人,对方却答复:公司没做了,老板转手了。这种情况下该找谁维修?业主如何维权?本报记者彭姣长沙报道

  2009年7月,经上网查询和朋友推荐,急着搞装修的李先生接触了千树·颐和装饰(千树家装)。“在中隆国际大厦里面,看上去很正规,www.lh844.Comled路灯参数规格明细表。很有实力,他们推崇的‘绿色家装’也很合我意,谈一次就签约了。”李先生回忆。

  装修完一年后,李先生的新家也曾出现吊顶开裂、门套发霉等“小”问题,千树家装及时派人免费维修,还算令他满意。今年4月,因卫生间漏水,他再次拨打了千树·颐和装饰的电话。“我多次电话联系,他们几番推脱,不肯派人解决问题,后来再多次追问该公司部门负责人,他说他们老板现在没做装修这一块了,但‘千树’的牌子还有人在用,至于后期质量维修他本人管不了。”无奈之下,李先生向红网“消费维权”频道发帖投诉。

  目前,李先生自己用水泥对漏水处作了简单修复。他坦言,当初弃“游击队”而找装修公司,正是冲着售后有保障。“遇到我这种情况的业主估计还不少,我们该如何维权呢?”

  记者按李先生提供的座机号码试图联系千树家装,但号码已是空号。随后,记者来到了中隆国际大厦,一楼外“千树家装本栋14层”指示牌醒目地立在众招牌中。

  记者来到14层发现,玻璃大门紧锁,数百平米的办公区域已搬空,玻璃门上还贴着“千树·颐和”的字样。中隆国际大厦物业告诉记者,千树家装早在去年下半年就已搬走,在此营业不到三年。

  记者在湖南省室内装饰协会查询到,千树家装是合法注册的装饰公司,也曾是协会的会员企业,但从去年起,其与行业协会就失去了联系。业界对千树家装的印象是,刚起步时做得还不错,占据五一大道繁华“码头”的优势令其增色不少。

  通过室内装饰协会的档案资料,记者拨通了千树家装周姓负责人的电话。对方证实,公司的确于半年前停止运作,其本人也不在长沙。对于老客户的售后问题,他表示无能为力。“若公司还在,还是会提供免费维修。”

  据行业人士透露,千树家装并未完全“死掉”,只是老板换人了。记者在千树家装官网查询,发现其公司地址已更新为“人民东路圭塘河双水湾”。对于李先生的情况,新公司只愿提供“付费服务”。www.83022.com

  湖南省室内装饰协会会长姚保林介绍,一般情况下,正规家装公司和业主签订的合同中规定,水电部分的免费保修期为五年,其余制作安装部分免费保修期为两年。

  受竞争激烈和市场大环境影响,近年来关门或面临关门的装饰公司实在不少。姚保林说:“光是今年,业内较为熟悉的就有景程装饰和中能装饰关门,不知名、未注册的小公司估计更多。”

  姚保林说,对于李先生这种“公司跑路,维修无门”的情况,关键还在于消费者在挑选家装公司时务必谨慎,不能光看“外表”和“码头”,而应从公司存在年数、规模、媒体宣传、市场口碑等多方面了解,真正有实力、稳定的装饰企业,往往是正常运作五年以上的。另外,签约时最好使用由省工商部门和省经信委拟定的“合同范本”,从而保证合同双方的公正、公平。省装协还表示,可为“维修无门”的业主推荐专业维修公司和愿意免费“善后”的装饰公司。